Szolgáltató (Cégnév / Egyéni vállalkozó neve):
Zsinkai Sándor ev.
Székhely / levelezési cím:
2120 Dunakeszi, Madách Imre utca 18. 3/5
Adószám:
56448744-1-33
Cégjegyzékszám / Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám:
55095312
Számlavezető bank:
Erste Bank
Bankszámlaszám:
11600006-00000002-00884392
Elérhetőségek:
Telefonszám: 06 30 992 4606
E-mail cím: hello@jolfestek.hu
Weboldal: jolfestek.hu
Az ÁSZF-ben használt fogalmak értelmezése:
1. Felhasználó / Vásárló:
Minden olyan természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató weboldalát látogatja, és/vagy a Szolgáltató által nyújtott digitális termékeket (e-book, videó, hanganyag, online kurzusok stb.) megrendeli, illetve igénybe veszi.
2. Fogyasztó:
Olyan természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el a Szolgáltatóval való jogviszony során (2013. évi V. törvény – Ptk.).
3. Szolgáltató:
Az 1.1 pontban részletezett vállalkozás, amely a weboldalon keresztül online oktatóanyagok, digitális termékek értékesítését végzi.
4. ÁSZF / „Szerződés”:
Jelen Általános Szerződési Feltételek, amely a Szolgáltató és a Vásárló között a digitális termékek és/vagy szolgáltatások megrendelésekor létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza.
5. Weboldal:
A Szolgáltató hivatalos honlapja, melyen keresztül a digitális termékek, szolgáltatások megvásárolhatók.
Jelen ÁSZF értelmezésére és az ebből eredő jogviszonyokra különösen a következő jogszabályok vonatkoznak:
A Vásárló elfogadja, hogy a Szolgáltató székhelye szerinti magyar jog lesz irányadó a szerződéssel kapcsolatos vitás kérdések rendezésében.
A szerződéssel, megrendeléssel kapcsolatos kérdések, esetleges panaszok az 1.1. pontban megadott elérhetőségek valamelyikén jelezhetők.
A Szolgáltató lakóingatlanok, üzlethelyiségek és egyéb ingatlanok belső, illetve külső felületeinek festését és felületkezelését végzi. Az igénybe vehető szolgáltatások lehetnek többek között:
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az általa vállalt szolgáltatások körét bármikor módosítsa, új szolgáltatásokat vezessen be, vagy egyes szolgáltatások nyújtását megszüntesse.
Az Érdeklődő a Szolgáltató weboldalán (a továbbiakban: „Weboldal”) tájékozódhat az igénybe vehető festési, mázolási, tapétázási és egyéb felületképzési szolgáltatásokról.
A Weboldalon található leírások általános tájékoztatásul szolgálnak. A munkavégzés pontos tartalma és díja minden esetben a konkrét helyszín, a felületek állapota, a szükséges munkafolyamatok, az anyagigény és a Megrendelő egyedi igényei alapján kerül meghatározásra.
A Weboldalon szereplő tájékoztatás önmagában nem minősül ajánlatnak, és nem keletkeztet szerződéskötési vagy fizetési kötelezettséget.
Az Érdeklődő a Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon kérhet tájékoztatást, visszahívást vagy helyszíni felmérést.
A kapcsolatfelvételi űrlap elküldése kizárólag megkeresésnek minősül, nem jelent megrendelést, és nem jár fizetési kötelezettséggel.
A megkeresést követően a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot az Érdeklődővel, és egyezteti vele az igényeket, valamint – amennyiben szükséges – a helyszíni felmérés időpontját.
Az Érdeklődő a kapcsolatfelvétel során köteles megadni a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat, különösen a nevét, telefonszámát vagy e-mail-címét, továbbá a munkavégzés tervezett helyszínét és a kért szolgáltatásra vonatkozó lényeges információkat.
Az Érdeklődő felel az általa megadott adatok és információk valódiságáért, pontosságáért és teljességéért.
A hiányos vagy pontatlan adatokból eredő késedelemért vagy más hátrányos következményért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Szolgáltató előre egyeztetett időpontban helyszíni felmérést végez, amelynek során megvizsgálja a munkaterületet, a kezelendő felületek állapotát, a szükséges előkészítő és javítási munkákat, valamint az anyag- és munkaigényt.
Az Érdeklődő köteles biztosítani, hogy a Szolgáltató az előre egyeztetett időpontban bejusson a munkavégzés tervezett helyszínére, és hozzáférjen a felmérendő felületekhez.
A helyszíni felmérés önmagában nem jelent megrendelést, és nem kötelezi a feleket szerződéskötésre.
A Szolgáltató a helyszíni felmérés, valamint az Érdeklődő által közölt igények alapján írásos árajánlatot készít.
Az árajánlat tartalmazza különösen az elvégzendő munkák meghatározását, a vállalási díjat, az anyagköltség elszámolásának módját, valamint szükség szerint a várható teljesítési időt és az egyéb lényeges feltételeket.
Az árajánlatban szereplő díj kizárólag az abban meghatározott munkákra és feltételekre vonatkozik.
Az árajánlat az abban feltüntetett ideig érvényes. Amennyiben az árajánlat nem tartalmaz külön érvényességi időt, akkor az az ajánlat kiállítási dátumától számított 3 hónapig érvényes.
Az árajánlat elkészítése önmagában nem hoz létre szerződést, és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.
A Megrendelő az árajánlatot írásban, telefonon vagy személyesen, szóban is elfogadhatja.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az árajánlatot annak érvényességi idején belül, módosítás nélkül elfogadja, és az elfogadó nyilatkozata a Szolgáltató tudomására jut.
A szerződés létrejötte a Megrendelő számára fizetési kötelezettséget keletkeztet, azonban a vállalási díj – eltérő megállapodás hiányában – a munka befejezését és átadását követően válik esedékessé.
Amennyiben a Megrendelő az árajánlatot módosítással vagy kiegészítéssel kívánja elfogadni, az új ajánlatnak minősül. A szerződés ebben az esetben akkor jön létre, amikor a módosított feltételeket a Szolgáltató is elfogadja.
A Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt lehetőséget biztosít a Megrendelőnek a jelen ÁSZF megismerésére.
Az ÁSZF a Weboldalon elérhető, ennek tényét és az elérés linkjét a Szolgáltató az árajánlatban rögzíti, vagy e-mailen megküldi a megrendelőnek.
A Megrendelő az árajánlat elfogadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit a szerződéskötést megelőzően megismerte és elfogadta.
A felek az árajánlat elfogadásakor vagy azt követően egyeztetik a munkavégzés kezdő időpontját és várható időtartamát.
A munkavégzés időpontjára vonatkozó megállapodás a szerződés részét képezi.
A munkakezdés vagy a teljesítési határidő módosítására a felek közös megállapodása alapján, illetve a jelen ÁSZF-ben meghatározott akadályoztatási vagy elháríthatatlan külső ok esetén kerülhet sor.
A Szolgáltató az írásos árajánlatot, valamint az ahhoz kapcsolódó írásbeli nyilatkozatokat és egyeztetéseket elektronikus formában a munka befejezésétől számított 1 évig megőrzi.
Szóbeli vagy telefonos elfogadás esetén a szerződés az elfogadó nyilatkozat Szolgáltatóval történő közlésével jön létre. A Szolgáltató a megrendelés lényeges adatait elektronikus üzenetben is visszaigazolhatja.
Amennyiben a felek külön írásbeli vállalkozási szerződést nem kötnek, a szerződés nem minősül külön okiratba foglalt szerződésnek.
Igény esetén, illetve abban az esetben, amikor erről jogszabály rendelkezik, a Megrendelő és a Szolgáltató vállalkozási szerződést kötnek.
A Megrendelő köteles a számla kiállításához szükséges adatokat – különösen a nevét, számlázási címét, e-mail-címét pontosan megadni.
A hibásan vagy hiányosan megadott számlázási adatokból eredő következményekért a Megrendelő felel.
A Megrendelő az adatokban bekövetkezett változást vagy az észlelt hibát köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.
A Szolgáltató a kapcsolatfelvétel, az ajánlatadás, a szerződés létrehozása és teljesítése, a számlázás, valamint a kapcsolattartás érdekében kezeli a Megrendelő által megadott személyes adatokat.
Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató Weboldalán elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A Megrendelő a személyes adatai megadása előtt köteles megismerni az Adatkezelési tájékoztató tartalmát.
A Szolgáltató köteles az elfogadott árajánlatban, valamint a felek további megállapodásaiban meghatározott munkákat szakszerűen, a vonatkozó szakmai előírások betartásával elvégezni.
A Szolgáltató kizárólag az árajánlatban, illetve a felek további megállapodásában meghatározott munkák elvégzésére köteles.
A Szolgáltató a munkavégzés során köteles az ingatlan és a munkával nem érintett felületek védelméről az árajánlatban meghatározott mértékben gondoskodni.
A Szolgáltató köteles haladéktalanul tájékoztatni a Megrendelőt minden olyan körülményről, amely a munka megfelelő minőségű elvégzését, annak várható időtartamát vagy költségét befolyásolhatja.
A Szolgáltató a munka befejezését követően a munkaterületet rendezett állapotban adja át. Ez nem jelenti az ingatlan vagy az érintett helyiségek teljes körű kitakarítását.
A Megrendelő köteles a munkaterületet a megállapodás szerinti időpontban munkavégzésre alkalmas állapotban a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, és biztosítani a helyszínre történő bejutást.
A Megrendelő köteles biztosítani a munkavégzéshez szükséges víz- és villamosenergia-használatot, valamint az anyagok és szerszámok biztonságos elhelyezésének lehetőségét.
A Megrendelő köteles a sérülékeny, értékes vagy személyes tárgyakat a munkaterületről eltávolítani, továbbá gondoskodni arról, hogy gyermekek és háziállatok a munkavégzést ne akadályozzák, és a munkaterületre felügyelet nélkül ne lépjenek be.
A bútorok mozgatása, a helyiségek kiürítése vagy más előkészítő feladat nem tartozik Szolgáltató kötelezettségi körébe. Kizárólag akkor végzi el, ha erről megegyezett a Megrendelővel.
A Megrendelő köteles a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatni az ingatlan vagy a munkafelület minden általa ismert hibájáról, így különösen nedvesedésről, beázásról, penészesedésről, korábbi felválásról, szerkezeti repedésről vagy nem megfelelő korábbi felületkezelésről. Ennek elmulasztása esetén Megrendelő elveszíti jogát a Garancia érvényesítésére.
A Megrendelő köteles a munka elvégzéséhez szükséges döntéseket – különösen a színekre, anyagokra és kivitelezési megoldásokra vonatkozóan – megfelelő időben meghozni.
A Megrendelő köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a munkavégzést akadályozza, késlelteti vagy veszélyessé teszi.
A Megrendelő a munkavégzés megkezdése előtt, illetve annak során kérheti a megrendelt munkák tartalmának módosítását vagy kiegészítését.
A módosítási igény elfogadásáról a Szolgáltató annak műszaki megvalósíthatósága, anyag- és munkaigénye, valamint a rendelkezésre álló idő figyelembevételével dönt.
Amennyiben a módosítás érinti a vállalási díjat, az anyagköltséget vagy a teljesítési határidőt, a Szolgáltató erről előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.
A módosított vagy kiegészített munkák elvégzésére kizárólag a felek megállapodását követően kerül sor.
A Szolgáltató a szükségessé váló pótmunkáról, annak várható díjáról és a teljesítési határidőre gyakorolt hatásáról tájékoztatja a Megrendelőt.
A pótmunka elvégzésére a Megrendelő jóváhagyását követően kerül sor.
Amennyiben a Megrendelő a szükséges pótmunkát nem rendeli meg, a Szolgáltató nem felel az ebből eredő hibákért, minőségi eltérésekért vagy a kívánt eredmény elmaradásáért.
Szolgáltató, amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adott munkafázis elvégzésének elmaradása a saját szakmai megítélése szerint a munka végeredményében erős színvonal romlást okozna és ezzel hitelességét vagy jóhírét veszélyeztetné, úgy dönthet, hogy eláll a további munkavégzéstől.
A munkavégzéshez szükséges festékeket és általános segédanyagokat megegyezés szerint részben, vagy egészben a Szolgáltató szerzi be és szállítja a munkavégzés helyszínére, vagy részben a Megrendelő szerzi be.
A Szolgáltató által beszerzendő anyagok várható költsége az árajánlatban nem szerepel, kivéve, ha teljes egészében kalkulálható.
A Szolgáltató által beszerzett anyagok tekintetében az anyagköltséget a Megrendelő a munka befejezését követően, a munkadíjjal egyidejűleg köteles megfizetni.
Ha az árajánlat elfogadását követően a Megrendelő az elezetes megállapodásoktól eltérően más márkájú, minőségű, színű vagy árkategóriájú anyagot választ, az ebből eredő esetleges többletkötségeket, határidő-módosulást a felek előzetesen egyeztetik.
A Megrendelő saját maga is beszerezheti a munkavégzéshez szükséges anyagokat, azonban azok márkáját, típusát és mennyiségét köteles előzetesen egyeztetni a Szolgáltatóval.
A Megrendelő által biztosított anyagok megfelelő minőségéért és elegendő mennyiségéért a Megrendelő felel.
Ha a Megrendelő a Szolgáltató figyelmeztetése ellenére nem megfelelő vagy a munkavégzés céljára alkalmatlan anyag használatához ragaszkodik, a Szolgáltató jogosult annak felhasználását megtagadni és akár a munka elvégzésétől elállni.
A Szolgáltató nem felel az olyan hibáért vagy minőségi eltérésért, amely bizonyíthatóan a Megrendelő által biztosított hibás vagy alkalmatlan anyagra vezethető vissza, feltéve, hogy az anyag hibája előzetesen nem volt felismerhető, vagy arra a Szolgáltató a Megrendelőt előzetesen figyelmeztette.
A Szolgáltató a munka elkészültének időpontjáról tájékoztatja a Megrendelőt, aki köteles az elvégzett munkát a munka befejezése napján, akadályoztatása esetén másnap megtekinteni és átvenni.
A Megrendelő az átadáskor köteles jelezni az általa észlelt hibákat vagy hiányosságokat.
Az olyan kisebb hiba miatt, amely a munka eredményének rendeltetésszerű használatát nem akadályozza, a Megrendelő az átvételt nem tagadhatja meg. A Szolgáltató az ilyen hibát a felek által egyeztetett észszerű határidőn belül kijavítja.
Ha a Megrendelő az átadásban nem működik közre, de az elkészült munkát vagy az érintett helyiséget használatba veszi, a teljesítés a tényleges birtokbavétel időpontjában átadottnak minősül.
A Megrendelő a vállalási díjat és a Szolgáltató által beszerzett anyagok költségét a munka befejezését követően az átadás során, készpénzzel vagy banki átutalással fizeti meg, kivéve, ha a felek írásban ettől eltérően állapodtak meg.
Banki átutalás esetén a fizetés a Szolgáltató által kiállított számlán feltüntetett bankszámlaszámra és fizetési határidőn belül teljesítendő.
Készpénzes fizetés esetén a Megrendelő a vállalási díjat közvetlenül a Szolgáltató részére fizeti meg az átadás során.
A Szolgáltató a számlát elektronikus úton, a Megrendelő által megadott e-mail-címére küldi meg.
Az átvételt nem akadályozó kisebb hiba nem jogosítja fel a Megrendelőt a vállalási díj visszatartására. A Megrendelő kizárólag a hiba kijavításának várható költségével arányos összeget tarthat vissza.
Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a jogszabály szerinti késedelmi kamatot, valamint a követelés érvényesítésével kapcsolatban felmerült igazolt költségeit követelni.
A Megrendelő köteles az észlelt hibát annak felismerését követően késedelem nélkül jelezni a Szolgáltatónak, szóban vagy írásban, fényképfelvétellel dokumentálva.
A Megrendelő köteles lehetőséget biztosítani arra, hogy a Szolgáltató a bejelentett hibát a helyszínen megvizsgálja, annak okát megállapítsa és – amennyiben azért felelős – kijavítsa.
A Megrendelő a Szolgáltató előzetes értesítése és a vizsgálat lehetővé tétele nélkül harmadik személlyel csak sürgős kárelhárítás esetén, illetve akkor javíttathatja ki a hibát, ha a Szolgáltató a kijavítást megfelelő határidőn belül nem vállalja vagy nem végzi el.
A Szolgáltató az általa végzett munkából eredő, megalapozottan bejelentett hibát díjmentesen kijavítja.
A Szolgáltató az általa végzett munkára az átadástól számított egy év időtartamra önkéntes jótállást vállal, feltéve, hogy a felületeket rendeltetésszerűen használják.
Az egyéves önkéntes jótállás nem érinti és nem korlátozza a Megrendelőt jogszabály alapján megillető kellékszavatossági vagy egyéb jogokat.
A kijavítás időpontját a felek a hiba jellegének, sürgősségének, az anyagok beszerzési idejének és a munkavégzés körülményeinek figyelembevételével egyeztetik.
A Szolgáltató nem köteles díjmentes kijavításra, ha a hiba bizonyíthatóan:
beázásból, tartós nedvesedésből, penészesedésből vagy páralecsapódásból;
az épület vagy a felület szerkezeti mozgásából;
csőtörésből, elektromos hibából vagy más, a festési munkától független meghibásodásból;
nem rendeltetésszerű használatból, mechanikai sérülésből vagy nem megfelelő tisztításból;
a Megrendelő vagy harmadik személy későbbi beavatkozásából;
a Megrendelő által biztosított hibás vagy alkalmatlan anyagból;
olyan korábbi, rejtett felületi hibából ered, amely a felméréskor észszerű szakmai vizsgálattal nem volt felismerhető.
A Megrendelő köteles a kezdési időpont módosítására vonatkozó kérését a lehető leghamarabb szóban, vagy lehetőség szerint írásban jelezni.
Az időpont-módosítás nem jelenti automatikusan azt, hogy a Szolgáltató az eredeti időponthoz közeli új időpontot tud biztosítani. Az új kezdési időpontot a felek a Szolgáltató szabad kapacitásának figyelembevételével egyeztetik.
Ha a Megrendelő röviddel a kezdés előtt kér időpont-módosítást, és emiatt a Szolgáltatónak igazolható költsége vagy kára keletkezik, a Megrendelő köteles azt megtéríteni.
Az időpont-módosítás késői lemondásnak minősülhet, ha a Megrendelő a Szolgáltató által felajánlott észszerű új időpontok egyikét sem fogadja el, vagy a munkavégzést határozatlan időre elhalasztja.
A Megrendelőnek az árajánlat elfogadását követően jogszabály által biztosított 14 napja van következmények nélkül, a teljesítéstől való elállásra. Ennek részletes szabályait a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és jelen ÁSZF 7.4 pontja tartalmazza.
A Megrendelő a már elfogadott árajánlat alapján egyeztetett munka lemondását köteles a lehető leghamarabb szóban, vagy lehetőség szerint írásban jelezni a Szolgáltatónak.
A 14 napos elállási határidő után a Megrendelő a munkát, a megállapodás szerinti kezdési időpontot megelőző három munkanapon belül mondja le, a Szolgáltató jogosult 50 000 Ft összegű, 150.000 Ft vállalási díj alatt a vállalási összeg 20%-a szerinti lemondási díjat felszámítani.
A lemondási díj a Szolgáltató által az adott munkára fenntartott időszak, a munkavégzés előzetes megszervezése, valamint a késői lemondás miatt kieső munkalehetőség részbeni ellentételezésére szolgál.
A lemondási díjon felül a Megrendelő köteles megtéríteni a kifejezetten az adott munkához már beszerzett, vissza nem váltható és más munkánál észszerűen fel nem használható anyagok igazolt költségét.
A Szolgáltató méltányossági alapon részben vagy egészben eltekinthet a lemondási díj felszámításától, ha a lemondás a Megrendelőnek fel nem róható, váratlan és méltányolható okból történik. Ilyen körülmény lehet különösen a Megrendelő vagy közeli hozzátartozója betegsége, balesete, haláleset, az ingatlant érintő váratlan káresemény vagy más súlyos élethelyzet.
A méltányosság alkalmazásának feltétele, hogy a Megrendelő az akadályról annak felismerését követően haladéktalanul tájékoztassa a Szolgáltatót, és a felek lehetőség szerint új munkakezdési időpontot egyeztessenek.
Ha a Megrendelő a munkát nem véglegesen mondja le, hanem elfogadja a Szolgáltató által felajánlott új időpontot, a Szolgáltató a körülmények mérlegelése alapján eltekinthet a lemondási díjtól.
A Szolgáltató egyedi esetben alkalmazott méltányossága nem jelenti azt, hogy más lemondás esetén is köteles a lemondási díj felszámításától eltekinteni.
A lemondási díj nem alkalmazható, ha a fogyasztónak minősülő Megrendelő a jogszabály alapján őt megillető indokolás nélküli elállási vagy felmondási jogát annak határidején belül szabályszerűen gyakorolja.
A Megrendelő a munka megkezdése előtt az ÁSZF 7.2 pontjában foglaltak figyelembevételével, állhat el a szerződéstől.
Az elállást vagy felmondást a Megrendelő köteles egyértelműen, szóban, vagy lehetőség szerint írásban közölni a Szolgáltatóval.
A munkavégzés megkezdését követő felmondás esetén a Megrendelő köteles megfizetni az addig elvégzett munka arányos díját, a megrendelt anyagok költségét, függetlenül attól, hogy már felhasználták-e vagy sem, valamint a szerződés megszüntetésével okozott, jogszabály alapján követelhető kárt.
Súlyos szerződésszegésnek minősülhet különösen, ha a Szolgáltató:
Ha a szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a fogyasztónak minősülő Megrendelőt a jogszabályban (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) meghatározott esetekben és határidőn belül indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illeti meg.
Ha a Megrendelő azt kéri, hogy a Szolgáltató a munkavégzést a jogszabály szerinti elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, ezt kifejezetten közölnie kell a Szolgáltatóval.
Ha a Megrendelő a munkavégzés megkezdése után, de annak teljes befejezése előtt gyakorolja a jogszabály szerinti felmondási jogát, köteles az addig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
A szolgáltatás teljes körű elvégzését követően a Megrendelő az indokolás nélküli elállási jogát akkor veszíti el, ha a teljesítés az előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött meg, és tudomásul vette, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével elveszíti ezt a jogát.
A felek kötelesek egymást haladéktalanul értesíteni minden olyan körülményről, amely a szerződés teljesítését késlelteti, akadályozza vagy lehetetlenné teszi.
Akadályoztatásnak minősülhet különösen a Szolgáltató betegsége vagy balesete, váratlan műszaki meghibásodás, a munkaterület alkalmatlansága, a szükséges közművek hiánya, a helyszínre történő bejutás akadálya, előre nem látható felületi vagy szerkezeti probléma, valamint a Megrendelő késedelme vagy együttműködésének hiánya.
Átmeneti akadályoztatás esetén a felek elsősorban új teljesítési időpontot egyeztetnek.
A teljesítési határidő az akadály fennállásának időtartamával és a munka újbóli megszervezéséhez szükséges észszerű idővel meghosszabbodik.
Ha az akadály valamelyik fél érdekkörében merült fel, az ebből eredő igazolt többletköltségeket és károkat az érintett fél a vonatkozó jogszabályok szerint köteles viselni.
Elháríthatatlan külső oknak minősülhet különösen:
természeti katasztrófa, árvíz, tűzvész vagy súlyos viharkár;
olyan szélsőséges időjárás, amely a munkavégzést szakmailag vagy biztonsági szempontból lehetetlenné teszi;
háború, terrorcselekmény, zavargás vagy általános sztrájk;
járványügyi vagy más kötelező hatósági korlátozás;
hatósági lezárás vagy munkavégzési tilalom;
tartós, nagyobb területet érintő közmű-, közlekedési vagy ellátási zavar;
minden más, a fél ellenőrzési körén kívül eső, a szerződés megkötésekor észszerűen előre nem látható és az adott helyzetben el nem kerülhető körülmény.
Nem minősül elháríthatatlan külső oknak önmagában az általában előre látható időjárás, a fél pénzügyi nehézsége, szervezési hibája, kapacitáshiánya vagy olyan beszállítói késedelem, amely észszerű előrelátással elkerülhető lett volna.
Az elháríthatatlan külső okra hivatkozó fél köteles a másik felet haladéktalanul értesíteni, az akadály várható időtartamáról tájékoztatni, valamint minden észszerű intézkedést megtenni a következmények csökkentése érdekében.
Átmeneti akadály esetén a szerződés teljesítése szünetel, és a felek új teljesítési időpontot egyeztetnek.
Ha az akadály tartósan fennáll, vagy a teljesítés véglegesen lehetetlenné válik, a szerződés megszűnik. Ebben az esetben a felek elszámolnak az addig elvégzett munkával, a felhasznált vagy kifejezetten a munkához beszerzett anyagokkal, valamint az addig felmerült indokolt költségekkel.
A Szolgáltató és a Megrendelő közötti, a szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos bármely vitás kérdést – ideértve a szerződés érvényességére, hatályára vagy megszűnésére vonatkozó eseteket is – elsősorban bíróságon kívül, tárgyalásos úton egymás közt kísérlik meg rendezni.
A kapcsolatfelvétel, az ajánlatkérés, a helyszíni felmérés, a szerződés létrehozása és teljesítése során megadott vagy keletkező személyes adatok kezelője a jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott Szolgáltató, a továbbiakban: „Adatkezelő”.
Az Adatkezelő nevét, székhelyét, elektronikus levelezési címét, telefonszámát és egyéb elérhetőségeit a jelen ÁSZF 1. pontja tartalmazza.
A jelen pont alkalmazásában Érintettnek minősül az Érdeklődő, a Megrendelő, továbbá minden olyan természetes személy, akinek személyes adatait a Szolgáltató a szolgáltatással összefüggésben kezeli.
A Szolgáltató az Érdeklődő nevét, telefonszámát, e-mail-címét, a munkavégzés tervezett helyszínének címét, valamint a kért szolgáltatásra és a munkaterületre vonatkozó információkat a kapcsolatfelvétel, az igények egyeztetése, a helyszíni felmérés megszervezése és az árajánlat elkészítése céljából kezeli.
A Szolgáltató kizárólag az ajánlatkérés megválaszolásához és a szolgáltatás előkészítéséhez szükséges személyes adatok megadását kérheti.
Ha az Érdeklődő nem adja meg a kapcsolatfelvételhez, a helyszíni felméréshez vagy az árajánlat elkészítéséhez szükséges adatokat, előfordulhat, hogy a Szolgáltató nem tud árajánlatot adni vagy a kért szolgáltatást elvállalni.
A Szolgáltató a Megrendelő kapcsolattartási adatait, a munkavégzés helyszínét, az elfogadott árajánlatot, a munkavégzés időpontjára vonatkozó egyeztetéseket, valamint a szerződés teljesítésével kapcsolatos egyéb adatokat a szerződés létrehozása és teljesítése érdekében kezeli.
Az adatkezelés célja különösen:
a munkavégzés tartalmának és feltételeinek meghatározása;
a munkakezdés időpontjának egyeztetése;
a helyszínre történő bejutás megszervezése;
az anyagbeszerzés és a munkavégzés előkészítése;
a szerződés teljesítése;
a munka átadása és átvétele;
a pótmunkák és módosítások dokumentálása;
a hibabejelentések és jótállási vagy szavatossági igények kezelése;
a felek közötti kapcsolattartás.
A Szolgáltató a számla kiállításához és a jogszabályban előírt számviteli, adózási és nyilvántartási kötelezettségeinek teljesítéséhez kezeli a Megrendelő nevét, számlázási címét, e-mail-címét, továbbá vállalkozás esetén a cégnevet, székhelyet, adószámot és az egyéb szükséges számlázási adatokat.
A számlázáshoz és a könyveléshez szükséges adatok megadása a szerződés teljesítésének feltétele. Ezek hiányában a Szolgáltató nem tud szabályszerű számlát kiállítani.
A Szolgáltató a helyszíni felmérés, a munkavégzés előkészítése, az elvégzett munka dokumentálása, a teljesítés igazolása, illetve valamely hiba vagy vitás körülmény rögzítése céljából fényképfelvételt készíthet a munkaterületről.
A Szolgáltató a fényképfelvételek készítése során törekszik arra, hogy azokon személyek, személyes iratok, családi fényképek, értéktárgyak vagy a munkavégzés szempontjából nem szükséges egyéb személyes információk ne legyenek felismerhetők.
A Megrendelő által hibabejelentéshez vagy egyeztetéshez megküldött fényképfelvételeket a Szolgáltató kizárólag az adott ügy kivizsgálásához és rendezéséhez használja fel.
A munkaterületről vagy az elkészült munkáról készült fényképfelvétel referenciaként, reklámanyagban, közösségi oldalon vagy a Weboldalon kizárólag a Megrendelő előzetes és kifejezett hozzájárulásával tehető közzé.
A referenciafelvétel elkészítéséhez vagy közzétételéhez adott hozzájárulás megtagadása nem érinti a szolgáltatás igénybevételét és nem okozhat hátrányt a Megrendelőnek.
A Szolgáltató a panaszokkal, hibabejelentésekkel, jótállási vagy szavatossági igényekkel, fizetési követelésekkel és más jogvitákkal összefüggő adatokat az ügy kivizsgálása, rendezése, valamint a jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy az azokkal szembeni védekezés céljából kezeli.
Ennek keretében a Szolgáltató kezelheti különösen az Érintett azonosító és kapcsolattartási adatait, a szerződés és az árajánlat adatait, a felek közötti levelezést, a hibabejelentés tartalmát, valamint az Érintett által megküldött vagy a munkaterületen készített fényképfelvételeket.
A Szolgáltató egyes személyes adatokat a rá vonatkozó jogszabályokban előírt kötelezettségek teljesítése érdekében is kezelhet.
Ilyen kötelezettség lehet különösen a számlázási, könyvelési, adózási, fogyasztóvédelmi, panaszkezelési vagy hatósági adatszolgáltatási kötelezettség.
Ha az ajánlatkérést nem követi szerződéskötés, a Szolgáltató az adatokat az ajánlatkérés lezárásáig, illetve az árajánlat érvényességi idejének lejártáig kezeli, ezt követően pedig csak akkor és addig őrzi meg, amennyiben azt jogszabályi kötelezettség vagy igazolható jogos érdek indokolja.
Ha az ajánlatkérést szerződéskötés követi, a kapcsolódó adatok a szerződéses dokumentáció részét képezhetik.
A Szolgáltató a szerződés létrejöttével és teljesítésével kapcsolatos adatokat a szerződés teljesítéséig, ezt követően pedig a szerződésből eredő jogi igények érvényesíthetőségének időtartamáig kezeli.
A jogi igényekkel összefüggő adatokat a Szolgáltató főszabály szerint az alkalmazandó elévülési idő végéig, illetve folyamatban lévő jogvita esetén annak jogerős lezárásáig őrzi meg.
A Szolgáltató a számlákat, valamint a könyvviteli elszámolást alátámasztó bizonylatokat és az azokban szereplő személyes adatokat a vonatkozó számviteli jogszabályokban meghatározott ideig, főszabály szerint legalább nyolc évig köteles megőrizni.
A Szolgáltató a panaszokkal, hibabejelentésekkel, jótállási és szavatossági igényekkel összefüggő adatokat az ügy lezárásáig, ezt követően pedig a vonatkozó jogszabályban meghatározott megőrzési vagy elévülési idő végéig kezeli.
Ha az adatkezelés az Érintett hozzájárulásán alapul, a Szolgáltató az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelés céljának megszűnéséig kezeli.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
A kötelező megőrzési idő vagy az adatkezelés céljának megszűnését követően a Szolgáltató az adatokat törli vagy – amennyiben az lehetséges – visszaállíthatatlanul anonimizálja.
A kapcsolatfelvételhez, az ajánlatkéréshez, a helyszíni felméréshez, a szerződés létrehozásához és teljesítéséhez szükséges adatkezelés jogalapja a szerződés megkötését megelőző, az Érintett kérésére történő intézkedések megtétele, illetve a létrejött szerződés teljesítése.
A számlázással, könyveléssel, adózással, panaszkezeléssel és hatósági adatszolgáltatással kapcsolatos adatkezelés jogalapja a Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A jogi igények érvényesítéséhez, a szerződés teljesítésének igazolásához, valamint a vitás esetek kivizsgálásához szükséges adatkezelés jogalapja a Szolgáltató vagy harmadik személy jogos érdeke.
A referenciafelvételek reklám- vagy bemutatkozási célú közzétételének jogalapja a Megrendelő előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása.
Ha a Megrendelő nem természetes személyként, hanem gazdálkodó szervezet nevében jár el, a kapcsolattartó személy adatainak kezelése a szerződés teljesítéséhez és a felek közötti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdeken alapulhat.
A Szolgáltató személyes adatot kizárólag olyan mértékben továbbít harmadik személy részére, amennyiben az a szerződés teljesítéséhez, a szolgáltatás működtetéséhez vagy valamely jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
A személyes adatok címzettje vagy adatfeldolgozója lehet különösen:
a Szolgáltató könyvelője vagy könyvelőirodája;
a számlázóprogram szolgáltatója;
a Weboldal tárhelyszolgáltatója és technikai üzemeltetője;
az elektronikus levelezési szolgáltató;
a szerződés teljesítésében közreműködő alvállalkozó, ha a személyes adatok átadása a feladatának ellátásához szükséges;
jogszabályi felhatalmazás alapján eljáró hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv.
A Szolgáltató az adatfeldolgozó részére kizárólag a feladatának ellátásához szükséges személyes adatokat adja át.
A Szolgáltató a személyes adatokat nem értékesíti, és azokat a szolgáltatás teljesítésétől eltérő célra harmadik személynek nem továbbítja, kivéve, ha ehhez megfelelő jogalappal rendelkezik.
Az igénybe vett adatfeldolgozók és más címzettek pontos megnevezését, feladatát és az általuk kezelt adatok körét a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
A Szolgáltató a személyes adatok biztonsága érdekében a kezelt adatok jellegéhez és az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.
A Szolgáltató különösen gondoskodik arról, hogy a személyes adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férhessenek hozzá, továbbá megfelelő intézkedéseket alkalmaz az adatok jogosulatlan megismerése, megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése, megsemmisítése vagy elvesztése ellen.
Az elektronikus adatokat a Szolgáltató lehetőség szerint jelszóval védett eszközökön és rendszerekben kezeli, a Weboldalon továbbított adatokat pedig megfelelő titkosítással védi.
A Szolgáltató a papíralapú dokumentumokat illetéktelen személyek számára nem hozzáférhető helyen tárolja.
Az Érintett a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult:
tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését;
kérni személyes adatainak törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
élni az adathordozhatósághoz való jogával;
tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
A törléshez való jog nem alkalmazható, ha az adatok megőrzése jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, illetve jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
Az Érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét a jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott elérhetőségek valamelyikén nyújthatja be.
Az Érintett adatvédelmi jogainak megsértése esetén panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, továbbá bírósághoz fordulhat.
Az adatkezelés részletes feltételeit, így különösen az egyes adatkezelési célokat, a kezelt adatok pontos körét, az adatkezelés jogalapját és időtartamát, az adatfeldolgozók megnevezését, valamint az Érintett jogainak gyakorlására vonatkozó szabályokat a Szolgáltató Weboldalán elérhető mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A jelen ÁSZF adatkezelésre vonatkozó rendelkezései az Adatkezelési tájékoztató lényeges szabályainak összefoglalására szolgálnak, és nem helyettesítik a részletes Adatkezelési tájékoztatót.
A szerződés teljesítését késleltető, akadályozó vagy lehetetlenné tevő körülményekre, valamint az elháríthatatlan külső okokra és azok következményeire a jelen ÁSZF 7.5. és 7.6. pontjában foglalt rendelkezések irányadók.
A felek ilyen körülmény bekövetkezése esetén kötelesek egymást haladéktalanul tájékoztatni, együttműködni a következmények csökkentésében, és – amennyiben a teljesítés továbbra is lehetséges – új teljesítési időpontot egyeztetni.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági vagy bírósági döntés, a szolgáltatások körének vagy feltételeinek megváltozása, illetve a Szolgáltató működését érintő lényeges körülmény esetén.
A módosítás nem irányulhat a már létrejött szerződés alapján a Megrendelőt megillető jogok egyoldalú és indokolatlan korlátozására, illetve kötelezettségeinek utólagos növelésére.
A Szolgáltató a módosított ÁSZF-et annak hatálybalépése előtt vagy legkésőbb a hatálybalépés napján közzéteszi a Weboldalon.
A módosított ÁSZF tartalmazza a hatálybalépés időpontját.
A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a Weboldalon mindenkor a hatályos ÁSZF legyen elérhető.
A módosított rendelkezések a hatálybalépésüket követően létrejövő szerződésekre alkalmazandók.
A már létrejött, de még nem vagy nem teljesen teljesített szerződésre az árajánlat Megrendelő általi elfogadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató az ÁSZF későbbi módosításával a már létrejött szerződés tartalmát egyoldalúan nem változtathatja meg.
A már létrejött szerződés feltételei kizárólag a felek közös megállapodásával, illetve kötelezően alkalmazandó jogszabály rendelkezése alapján módosulhatnak.
A jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejött szerződésre a magyar jog rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF-ben vagy a felek külön megállapodásában nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá fogyasztói szerződés esetén a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni.
A jelen ÁSZF rendelkezései nem korlátozzák a fogyasztónak minősülő Megrendelőt megillető, jogszabályon alapuló és szerződéssel ki nem zárható jogokat.
A felek a szerződés létrejöttével, teljesítésével, megszüntetésével, a vállalási díj megfizetésével, illetve a hibás teljesítéssel kapcsolatos vitás kérdéseiket elsősorban közvetlen egyeztetés útján, békésen kísérlik meg rendezni.
A Megrendelő a panaszát vagy kifogását a jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott elérhetőségek valamelyikén közölheti a Szolgáltatóval.
A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja, és annak eredményéről tájékoztatja a Megrendelőt.
Ha a fogyasztónak minősülő Megrendelő és a Szolgáltató közötti egyeztetés nem vezet eredményre, a Megrendelő jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.
Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Megrendelő előzetesen közvetlenül megkísérelje a panasz rendezését a Szolgáltatóval.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a vonatkozó jogszabályok szerinti együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
A békéltető testületek mindenkori elérhetőségei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, illetve a fogyasztóvédelmi hatóság hivatalos weboldalán találhatók meg.
Ha a felek közötti jogvita egyeztetés vagy békéltető testületi eljárás útján nem rendezhető, bármelyik fél jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bírósághoz fordulni.
A bíróság hatáskörét és illetékességét a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.
A jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztónak minősülő Megrendelő jogszabály alapján fennálló bíróságválasztási vagy igényérvényesítési jogát.
Jelen ÁSZF [év, hónap, nap] napján lép hatályba, és annak módosításáig vagy visszavonásáig marad érvényben.
A jelen ÁSZF rendelkezéseit a hatálybalépését követően elfogadott árajánlatok alapján létrejövő szerződésekre kell alkalmazni.
A korábbi ÁSZF hatálya alatt létrejött szerződésekre – eltérő közös megállapodás vagy kötelező jogszabályi rendelkezés hiányában – a szerződés létrejöttekor hatályos feltételek maradnak irányadók.
A jelen ÁSZF mindenkor hatályos változata folyamatosan megtekinthető és letölthető a Szolgáltató Weboldaláról.
A Szolgáltató a Megrendelő kérésére az ÁSZF-et elektronikus úton is megküldi.
A Szolgáltató a korábban hatályos ÁSZF-változatokat olyan módon őrzi meg, hogy megállapítható legyen, az adott szerződés létrejöttekor mely rendelkezések voltak hatályban.
Ha a jelen ÁSZF vagy a felek között létrejött szerződés valamely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan, az – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezést kell alkalmazni.
Fogyasztói szerződés részbeni érvénytelensége esetén az egész szerződés csak akkor dől meg, ha az az érvénytelen rendelkezés nélkül nem teljesíthető.
Ha az elfogadott árajánlat, a felek külön írásbeli megállapodása és a jelen ÁSZF valamely rendelkezése egymástól eltér, az egyedileg megtárgyalt és elfogadott szerződéses feltétel alkalmazandó.
Az egyedi megállapodás kizárólag abban a kérdésben élvez elsőbbséget, amelyet a felek attól eltérően, kifejezetten szabályoztak.