Adatkezelési tájékoztató

a jolfestek.hu weboldal látogatói, az érdeklődők és a megrendelők részére

Hatályos: 2026. szeptember 9-től

1. AZ ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE, A SZEMÉLYES ADAT ÉS AZ ÉRINTETT FOGALMA

A jolfestek.hu weboldal működtetésével, az ajánlatkérésekkel és a festési szolgáltatások teljesítésével összefüggő személyes adatok adatkezelője:

Adatkezelő: Zsinkai Sándor egyéni vállalkozó

Székhely és postacím: 2120 Dunakeszi, Madách Imre utca 18. 3/5.

Adószám: 56448744-1-33

Nyilvántartási szám: 55095312

Honlap: www.jolfestek.hu

E-mail-cím: hello@jolfestek.hu

Telefonszám: +36 30 992 4606

Adatvédelmi kapcsolattartás: hello@jolfestek.hu

Az Adatkezelő dönti el, hogy a vállalkozás működéséhez milyen személyes adatokra van szükség és azokat mire használja. A Sybell Informatika Kft., a KBOSS.hu Kft. és az Immobilitas 2002 Kft. nem a vállalkozás adatkezelői: az Adatkezelő megbízásából, adatfeldolgozóként végzik a 6. pontban meghatározott feladataikat.

Személyes adat minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható. A tájékoztató érintettje lehet a weboldal látogatója, az érdeklődő, a megrendelő, illetve egy vállalkozás természetes személy kapcsolattartója.

2. A JELEN ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ ALAPJÁUL SZOLGÁLÓ JOGSZABÁLYOK

A vállalkozás adatkezeléseire az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete az általános adatvédelemről (GDPR);
  • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
  • az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.);
  • az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.);
  • az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (Art.);
  • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);

3. AZ ADATKEZELŐ ADATKEZELÉSEINEK JOGALAPJA

Az egyes adatkezelések jogalapja attól függ, hogy az adatra miért van szükség:

  • az ajánlatkérés, a helyszíni felmérés egyeztetése és a megrendelt munka teljesítése a szerződés előkészítéséhez vagy teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont];
  • a számlák kiállítása, könyvelése és a fogyasztói panaszok megőrzése jogi kötelezettség [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont];
  • a Google Analytics, a Meta Pixel és a hozzájárulást igénylő beágyazott tartalmak csak a látogató hozzájárulása után indulhatnak el [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont];
  • a szervernaplók kezelése, a jogi igények érvényesítése és a nyilvánosan közzétett ügyfélértékelések forráshű bemutatása az Adatkezelő jogos érdekén alapul [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].

A hozzájárulás a sütibeállításokban bármikor visszavonható. A visszavonás nem teszi jogellenessé a korábbi adatkezelést. A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az Érintett tiltakozhat. Az egyes adatkezelések pontos jogalapját a 8. pont tartalmazza.

4. SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA HARMADIK ORSZÁGBA, VAGY NEMZETKÖZI SZERVEZETNEK

A Sybell Informatika Kft., a KBOSS.hu Kft. és az Immobilitas 2002 Kft. magyarországi szolgáltatók. Az Adatkezelő nem küld személyes adatot közvetlenül nemzetközi szervezetnek vagy Európai Gazdasági Térségen kívüli címzettnek.

A Google Analytics, a Meta Pixel és a Google- vagy Facebook-tartalmak beágyazása miatt azonban a Google és a Meta szolgáltatásain belül sor kerülhet Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelésre. Ilyenkor az adattovábbítás jogszerűségét a szolgáltató által alkalmazott, GDPR V. fejezete szerinti garancia biztosítja, például megfelelőségi határozat vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek.

5. AZ ADATKEZELŐ ADATKEZELÉSEINEK A CÉLJA ÉS IDŐTARTAMA

Az ajánlatkéréshez és a helyszíni felmérés egyeztetéséhez megadott adatokat az Adatkezelő szerződéskötés hiányában az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 1 évig őrzi. A létrejött szerződéshez és a teljesítéshez tartozó adatokat főszabály szerint 5 évig, a fogyasztói panasz iratait 3 évig kezeli. A számlázási adatok megőrzési idejét az adózási jogszabályok határozzák meg.

A weboldal biztonsági naplóit főszabály szerint legfeljebb 30 napig őrzi. A Google Analytics eseményadatainak megőrzése legfeljebb 14 hónap; a Meta Pixelhez tartozó adatok és sütik időtartama a sütibeállításokban látható. A nyilvános Google- és Facebook-értékelés addig jelenik meg, amíg a forrásoldalon elérhető, a bemutatás célja fennáll, vagy az érintett megalapozott tiltakozása miatt el nem kell távolítani. A részleteket a 8. pont tartalmazza.

Az ajánlat elkészítéséhez a név, legalább egy elérhetőség, a munkavégzés helye és a kért szolgáltatás leírása szükséges. A számlázási adatokat jogszabály alapján kell megadni. A Google Analyticshez és a Meta Pixelhez adott hozzájárulás önkéntes; annak megtagadása nem akadályozza a weboldal használatát vagy az ajánlatkérést.

6. ADATFELDOLGOZÓK

Az alábbi vállalkozások nem határozzák meg a jolfestek.hu adatkezelésének célját. Az Adatkezelő megbízásából, kizárólag a megjelölt technikai vagy adminisztratív feladatot végzik:

Adatfeldolgozó neve, székhelye

Adatfeldolgozó által végzett tevékenység

6.1. Sybell Informatika Kft.
1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
Jogi szerepe: adatfeldolgozó

A weboldal tárhelyének és az e-mail-rendszernek a technikai működtetése. A Sybell nem használhatja az adatokat saját célra.

6.2. KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)
1031 Budapest, Záhony utca 7/D.
Jogi szerepe: adatfeldolgozó

A számlák elektronikus kiállítása, tárolása és továbbítása az Adatkezelő utasításai szerint.

6.3. Immobilitas 2002 Kft.
2120 Dunakeszi, Toldi utca 15. B. épület
Jogi szerepe: adatfeldolgozó

A kiállított számlák könyvelése, valamint a kapcsolódó számviteli és adózási feladatok ellátása.

6.4. Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Jogi szerepe: adatfeldolgozó a Google Analytics használatakor

A látogató hozzájárulása után a weboldal látogatottsági adatainak feldolgozása és statisztikák készítése.

6.5. A Meta Platforms Ireland Limited nem az Adatkezelő általános adatfeldolgozója. A Meta Pixel adatainak gyűjtése és továbbítása során Zsinkai Sándor e.v.-vel közös adatkezelőként, a Meta rendszerében történő további felhasználás során pedig önálló adatkezelőként jár el. Ezért a 8.7. pontban címzettként szerepel.

7. ADATKEZELÉS

7.1. AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGOK

Az Érintett adatvédelmi kérelmét a hello@jolfestek.hu címre vagy az 1. pontban megadott postacímre küldheti. A kérelemnek egyértelműen meg kell jelölnie, hogy mely adatra és mely jog gyakorlására vonatkozik.

Az Adatkezelő a kérelmet főszabály szerint egy hónapon belül teljesíti vagy megindokolja, miért nem teljesíthető. A határidő összetett vagy több kérelem esetén további két hónappal meghosszabbítható. A sütikhez adott hozzájárulás közvetlenül a weboldal sütibeállításaiban is visszavonható. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az Érintett a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat.

Az Adatkezelő nem hoz az Érintettre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó, kizárólag automatizált döntést.

7.1.1. A TÁJÉKOZTATÁS KÉRÉSHEZ VALÓ JOG (ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI RENDELET 13-14. CIKKEI ALAPJÁN)

Az Érintett kérhet magyarázatot arra, hogy az Adatkezelő milyen adatát, miért, milyen jogalapon, meddig és mely szolgáltatók közreműködésével kezeli.

7.1.2. A HOZZÁFÉRÉSHEZ VALÓ JOG (ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI RENDELET 15. CIKKE ALAPJÁN)

Az Érintett kérheti annak megerősítését, hogy az Adatkezelő kezeli-e az adatait, és másolatot kérhet például a kapcsolatfelvételkor megadott, az ajánlathoz vagy a szerződéshez kapcsolódó adatairól.

7.1.3. A HELYESBÍTÉSHEZ, KIEGÉSZÍTÉSHEZ VALÓ JOG (ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI RENDELET 16. CIKKE ALAPJÁN)

Az Érintett jelezheti, ha például a neve, telefonszáma, e-mail-címe, számlázási címe vagy más nyilvántartott adata hibás vagy hiányos, és kérheti annak javítását.

7.1.4. A TÖRLÉSHEZ VALÓ JOG (ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI RENDELET 17. CIKKE ALAPJÁN)

Az Érintett kérheti a már nem szükséges vagy jogellenesen kezelt adatának törlését. Nem törölhető például az a számla vagy panaszirat, amelyet az Adatkezelő jogszabály alapján még köteles megőrizni, illetve az az adat, amely egy folyamatban lévő jogi igényhez szükséges.

7.1.5. AZ ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ VALÓ JOG (ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI RENDELET 18. CIKKE ALAPJÁN)

Az Érintett kérheti, hogy az Adatkezelő a vita rendezéséig csak tárolja, de más célra ne használja az adatot, például ha annak pontosságát vitatja vagy tiltakozásának elbírálása folyamatban van.

7.1.6. ADATHORDOZHATÓSÁGHOZ VALÓ JOG (ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI RENDELET 20. CIKKE ALAPJÁN)

A hozzájárulás vagy szerződés alapján, automatizáltan kezelt és az Érintett által megadott adatok géppel olvasható formátumban kérhetők ki. Ha technikailag megoldható, az Érintett kérheti azok továbbítását másik adatkezelőnek.

7.2. AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Bírósági eljárás kezdeményezése

Ha az Érintett szerint személyes adatait jogellenesen kezelik, bírósághoz fordulhat. A pert az Adatkezelővel szemben, választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Hatósági eljárás kezdeményezése

Az Érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat, ha szerinte a személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság; cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu.

8. AZ ADATKEZELÉS(EK) RÉSZLETES LEÍRÁSA

Adatkezelés célja

Kezelt adatok kategóriái

Adatkezelés időtartama

Az adatkezelés jogalapja

Az adatok forrása

Címzett (ha van)

Közlés célja (ha van címzett)

8.1. Kapcsolatfelvétel, visszahívás, helyszíni felmérés egyeztetése és ajánlatadás

Név, e-mail-cím, telefonszám, munkavégzési hely, a kért festési szolgáltatás és az üzenet tartalma

Ha nem jön létre szerződés: az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 1 év

GDPR 6. cikk (1) b) pont; vállalkozási kapcsolattartónál f) pont

Az érdeklődő vagy az általa képviselt megrendelő

Adatfeldolgozó: Sybell Informatika Kft.

A kapcsolatfelvételi űrlap és az e-mail technikai továbbítása, tárolása

8.2. Árajánlat, vállalkozási szerződés, munkaszervezés és teljesítés

Név, elérhetőség, cím, munkavégzési hely, ajánlat és megállapodások, egyeztetések, teljesítési adatok; hibabejelentésnél az átadott fényképek

A teljesítéstől, megszűnéstől vagy elszámolástól számított 5 év; jogvita esetén annak lezárásáig

GDPR 6. cikk (1) b) pont; vállalkozási kapcsolattartónál f) pont

A megrendelő vagy kapcsolattartója

Adatfeldolgozó: Sybell Informatika Kft.

Az e-mailes egyeztetések technikai továbbítása és tárolása

8.3. Számlázás, fizetés nyilvántartása és könyvelés

Név vagy cégnév, számlázási cím, adószám, számla tartalma, fizetési mód és a teljesítés adatai

Az adó megállapításához való jog elévüléséig, illetve a kötelező megőrzési idő végéig

GDPR 6. cikk (1) c) pont; Áfa tv.; Art.

A megrendelő; átutalásnál a banki jóváírás adatai

Adatfeldolgozó: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu); adatfeldolgozó: Immobilitas 2002 Kft.; önálló adatkezelő: számlavezető bank és NAV

Számla kiállítása, könyvelés, a fizetés ellenőrzése és kötelező adatszolgáltatás

8.4. Panasz vagy hibabejelentés kivizsgálása, jogi igény kezelése

Név, elérhetőség, a bejelentés és a válasz tartalma, a munkára vonatkozó adatok, átadott fényképek és egyéb bizonyítékok

Fogyasztói panasz iratai 3 évig; más igénynél főszabály szerint 5 évig, illetve az eljárás lezárásáig

GDPR 6. cikk (1) c) pont és Fgytv.; jogi igénynél GDPR 6. cikk (1) f) pont

A bejelentő; szükség esetén szakértő vagy más közreműködő

Adatfeldolgozó: Sybell Informatika Kft.; szükség esetén önálló adatkezelő: jogi képviselő, hatóság vagy bíróság

Az e-mail technikai kezelése, a panasz kivizsgálása, bizonyítás és igényérvényesítés

8.5. A weboldal biztonságos működése

IP-cím, időpont, megnyitott oldal vagy kérés, böngésző- és eszközadat, a sütiválasztás technikai adata

Főszabály szerint legfeljebb 30 nap; biztonsági eseménynél a kivizsgálás lezárásáig

GDPR 6. cikk (1) f) pont; szükséges sütiknél Eht. 155. § (4) bekezdés

A látogató eszköze

Adatfeldolgozó: Sybell Informatika Kft.

Tárhelyszolgáltatás, technikai naplózás, hibák és visszaélések felismerése

8.6. Látogatottságmérés Google Analytics segítségével

Online és cookie-azonosítók, IP-cím, hozzávetőleges hely, eszköz és böngésző, megnyitott oldalak és események

A hozzájárulás visszavonásáig; az eseményadatok legfeljebb 14 hónapig

GDPR 6. cikk (1) a) pont; Eht. 155. § (4) bekezdés

A látogató eszköze

Adatfeldolgozó: Google Ireland Limited

Látogatottsági statisztikák készítése a hozzájárulás után

8.7. A Meta-hirdetések eredményének mérése és közönségek kialakítása Meta Pixellel

Online és cookie-azonosítók, IP-cím, eszköz és böngésző, megnyitott oldalak, események és hirdetési műveletek

A hozzájárulás visszavonásáig vagy a cookie lejártáig; a konkrét idő a sütibeállításokban látható

GDPR 6. cikk (1) a) pont; Eht. 155. § (4) bekezdés

A látogató eszköze

Közös, majd önálló adatkezelő: Meta Platforms Ireland Limited

Hirdetésmérés és célközönség-képzés a hozzájárulás után

8.8. Nyilvános Google- és Facebook-értékelések forráshű bemutatása

Nyilvános megjelenítési név, profilkép, pontszám, az értékelés szövege és dátuma, a forrás megjelölése

Amíg az értékelés a forrásoldalon elérhető és a bemutatás célja fennáll; megalapozott tiltakozás esetén a vizsgálat lezárásáig

GDPR 6. cikk (1) f) pont; a külső tartalom betöltésénél szükség szerint a) pont

A Google-cégprofil vagy a Facebook-oldal nyilvános felülete

Önálló adatkezelők: Google Ireland Limited és Meta Platforms Ireland Limited

A beágyazott értékelés megjelenítése és eredeti forrásának igazolása

9. Süti (cookie) kezelés

Az Adatkezelő a weboldalon sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása, valamint statisztikai és marketing célok elérése érdekében.

9.1. Alapműködést biztosító (szükséges) sütik

Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez, például a bejelentkezések kezeléséhez és a biztonsági beállítások fenntartásához. Általában csak az adott munkamenet (session) idejéig kerülnek tárolásra, és automatikusan törlődnek a böngésző bezárásakor.

8.2. Statisztikai és analitikai célú sütik

Ezek a sütik segítenek az Adatkezelőnek abban, hogy információt gyűjtsön a felhasználók weboldalhasználati szokásairól (például Google Analytics, Microsoft Clarity). A cél az oldal teljesítményének és használhatóságának javítása.

8.3. Marketing célú sütik

Ezek a sütik lehetővé teszik a követőkódok (Facebook Pixel, TikTok Pixel) és egyéb remarketing eszközök alkalmazását, hogy a látogató később releváns hirdetésekkel találkozhasson más platformokon.

8.4. Hozzájárulás és tájékoztatás

Az első látogatáskor a felhasználó felugró ablakban (cookie banner) értesül a sütik használatáról, és dönthet arról, hogy elfogadja vagy elutasítja az egyes sütitípusokat. A felhasználó utólag is módosíthatja döntését a böngésző beállításain keresztül vagy a Süti (Cookie) Szabályzatban leírt módon.

8.5. Részletes szabályok és letiltási lehetőségek

A süti-használat részleteiről (mely sütik milyen adatokat gyűjtenek, mennyi ideig tárolódnak, hogyan lehet azokat törölni vagy letiltani) az önálló Süti (Cookie) Tájékoztató rendelkezik.

(Az Adatkezelő fenntartja a jogot a sütik körének és tartalmának módosítására, amelyről a felhasználókat a Cookie Tájékoztató frissítése útján értesíti.)